У нас действует политика возврата в течение 30 дней, что означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы подать запрос на возврат.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный, не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами.
Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите заказ сразу после получения и свяжитесь с нами немедленно, если товар оказался дефектным, повреждённым или вы получили не тот товар. Это позволит нам оценить ситуацию и решить проблему.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые категории товаров не подлежат возврату, например:
товары, изготовленные по индивидуальному заказу (персонализированные изделия)
товары личного пользования (например, косметика)
Также мы не принимаем возвраты опасных материалов, горючих жидкостей или газов.
Если у вас есть вопросы по конкретному товару, пожалуйста, свяжитесь с нами.
К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров со скидкой и подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть текущий товар, а после одобрения возврата оформить новый заказ отдельно.
Право на отказ (Европейский Союз)
Если товар отправляется в страны Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней без указания причины.
Товар должен быть в том же состоянии: не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
Мы уведомим вас после получения и проверки возвращённого товара и сообщим, был ли возврат одобрен.
Если возврат одобрен, средства будут автоматически возвращены на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Обратите внимание, что банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами.
У нас действует политика возврата в течение 30 дней, что означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы подать запрос на возврат.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный, не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами.
Если ваш возврат будет одобрен, мы отправим вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите заказ сразу после получения и свяжитесь с нами немедленно, если товар оказался дефектным, повреждённым или вы получили не тот товар. Это позволит нам оценить ситуацию и решить проблему.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые категории товаров не подлежат возврату, например:
товары, изготовленные по индивидуальному заказу (персонализированные изделия)
товары личного пользования (например, косметика)
Также мы не принимаем возвраты опасных материалов, горючих жидкостей или газов.
Если у вас есть вопросы по конкретному товару, пожалуйста, свяжитесь с нами.
К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров со скидкой и подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть текущий товар, а после одобрения возврата оформить новый заказ отдельно.
Право на отказ (Европейский Союз)
Если товар отправляется в страны Европейского Союза, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней без указания причины.
Товар должен быть в том же состоянии: не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
Мы уведомим вас после получения и проверки возвращённого товара и сообщим, был ли возврат одобрен.
Если возврат одобрен, средства будут автоматически возвращены на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Обратите внимание, что банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами.
